Envíos y Entregas

Cómo realizar un pedido

Elige los artículos que quieres dentro de las categorías de productos. Visualiza el producto/s que te interesa/n haciendo clic en el mismo. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido. Elige el método de pago que deseas. Finaliza el pedido. Recibirás un e-mail confirmándote tu pedido.

Como hacer un pedido sin realizarlo a través de la Tienda Online

En el caso de que se encuentre con dificultades técnicas para poder realizar su pedido a través de la tienda online, nuestro equipo de atención al cliente lo realizará por usted, únicamente deberá de seguir los siguientes pasos:

  1. Enviarnos un email a [email protected] indicando en el ASUNTO “Solicitud de Pedido”
  2. Dentro del e-mail nos deberá indicar las referencias del artículo/s o nombre del producto que está interesada indicándonos la talla y el color seleccionado.

Métodos de envío

El método de envío depende de la naturaleza del producto y el país al cual se envía.

Sin embargo, todos nuestros  de envíos se hacen a través de compañías internacionales seguras que generalmente nos dan un número de seguimiento del envío.

Métodos de pago

Nuestros métodos de pago son totalmente seguros y encriptados. Puedes pagar mediante Pay Pal, Mastercard, Visa y American Express. La conversión de moneda se hace automáticamente a través de nuestro sistema de pago.

*Transferencia bancaria y Western Union disponibles para pagos desde España y Colombia, en este caso contáctanos.

Tiempos de envío

Confirmación del pedido      Tiempo de procesamiento                Plazo de envío                                  Entrega

No podemos predecir el tiempo exacto que tardará tu pedido. El tiempo depende de en que país te encuentres. Por favor ten en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido puede tardar entere 1 a 5 días antes de que hagamos el envío. Por motivos como desastres naturales, logística, aduanas, fiestas etc. Tu orden puede sufrir retrasos. Si por alguna razón extraordinario han pasado 60 días y su pedido no ha llegado contáctanos a… La siguiente tabla es una estimación de los tiempos de entrega de acuerdo con el continente:

RegiónPromedio:

Tiempo mínimo

Promedio:

Tiempo máximo

Nota
Norte America2 semanas o menos6 semanas*USA= 12-20 días
Europa2 semanas o menos6 semanasSi quieres info específica de tiempos de entrega a tu país contáctanos

*ESPAÑA: 12-18 días

Australia2 semanas o menos5 semanas——
Sur America3 semanas o menos8 semanasSi quieres info específica de tiempos de entrega a tu país contáctanos
Asia3 semanas o menos8 semanasSi quieres info específica de tiempos de entrega a tu país contáctanos
África————Si quieres info específica de tiempos de entrega a tu país contáctanos

*El servicio de envío es totalmente GRATIS a todo el mundo. Es posible hacer Envíos Express, pero este servicio tiene un costo adicional. Contáctanos para más información

** En casos excepcionales pueden haber retrasos o costos adicionales por motivo de derechos de importación, impuestos o aduanas en el país de entrega. Es poco probable que esto suceda.

Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío a los países que figuran en nuestra lista. Nos reservamos el derecho de admisión.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Rastrear pedido

Dependiendo del servicio de envío utilizado para tu orden, por lo general puedes rastrear tu pedido con un número de seguimiento. Después de que tu orden sea procesada te enviaremos este número de seguimiento a tu e-mail. Por favor ten en cuenta que puede tardar hasta 5 días para que tengas acceso a la información de tu pedido. En caso de no recibir este e-mail por favor contacta con nosotros.